Informativa legale sulle CONDIZIONI GENERALI di VENDITA

 

Informativa: CONDIZIONI GENERALI di VENDITA

relative alla vendita a distanza-modalità on line commercio elettronico di:

ESTELABABY, sede operativa in Via Esino, 34  Piediripa MC  62100 Macerata-Regione Marche  p. Iva 01211100431  rea cciaa mc 123801  tel. 0733 292973  info@estelababy.it  estelababyrs@pec.it  mail abilitata a ricevere messaggi non pec

 

ORDINI, SPEDIZIONI e CONSEGNE:

PREMESSA:  Gentile Cliente Consumatore, prima di procedere alla ordinazione e acquisto e pagamento dei prodotti acquistabili on line, La preghiamo di leggere attentamente ogni clausola e ogni descrizione e ogni nota e informazione presenti nelle varie informative e condizioni di vendita. Se dovesse trovare o ravvisare degli errori (sicuramente involontari e in buona fede da parte nostra) La preghiamo di darcene urgente avviso via mail info@estelababy.it . Infatti la nostra missione è si quella di vendere, ma certamente anche quella di lavorare con trasparenza, correttezza e rispetto verso i nostri Clienti consumatori. Grazie infinite.

Si precisa che le spedizioni verranno effettuate solo ed esclusivamente in Italia, sicché non verranno accettati ordini e spedizioni per zone diverse situate fuori dal Territorio Italiano. Non sarà quindi possibile effettuare spedizioni e consegne nei Paesi Esteri e quali Essi siano, compresi Città del Vaticano e San Marino o exclave come Campione d'Italia.

1 Attenzione:   la nostra umile azienda, nella vendita on line a distanza di commercio elettronico, applicherà con liceità, trasparenza, attenzione e conformità le Regole, le Norme, le Leggi che regolano la vendita a distanza on line di commercio elettronico e relative al Cliente definito comunemente Cliente consumatore, (art. 3 del Codice del Consumo D.Lgs 206/2005). Tali Norme, Regole, Leggi, non possono parimenti essere applicate per gli Acquirenti che ordinano, acquistano come Clienti professionisti con partita iva, 

Per fare un mero esempio di tali importanti differenze: il Cliente privato consumatore avrà, dalla data di acquisto del prodotto acquistato,  2 due anni di Garanzia Legale sul prodotto e 2 due mesi di tempo per la segnalazione al venditore dalla data di scoperta del difetto,  mentre il Cliente professionista con partita iva avrà, dalla data di acquisto del prodotto acquistato, solo 12 dodici mesi di validità della Garanzia Legale sul prodotto e solo 8 otto giorni di tempo per la segnalazione al venditore dalla data di scoperta del difetto. Altri basilari importanti differenze ci sono ad esempio anche nella applicazione per il Diritto di Recesso (...ecc.). 

Differenze altresì sostanziali esistono anche per le Regole, le Norme, le Leggi che regolano la vendita a distanza on line di commercio elettronico e la vendita nei negozi fisici.

2 Attenzione:  seppure la nostra azienda vende sia on line con la cosiddetta modalità di vendita a distanza shop on line di commercio elettronico come anche applica la vendita nei propri negozi fisici, si precisa qui che le Regole, le Norme, le Leggi che regolano la vendita a distanza on line di commercio elettronico sono differenti dalle Regole, le Norme, le Leggi che regolano la vendita nei negozi fisici in struttura fissa. A tal proposito Vi preghiamo a tal proposito, gentili Clienti, di leggere con attenzione il Codice al Consumo D.lgs.206/2005 

3 Attenzione: i tempi di spedizione per i prodotti definiti "disponibili" possono variare da circa 2-4 giorni fino a circa 5-6 giorni. Per le isole potrebbero esserci tempi piu’ lunghi, come anche in prossimità delle festività piu' note, ad esempio il Santo Natale, la Santa Pasqua, la Santa Assunzione (ferragosto) o nei periodi di ponti festivi prolungati.

4 Attenzione:  per i prodotti che risultano come “disponibili su ordinazione” i tempi di attesa per la spedizione possono variare da una settimana a circa quattro settimane, salvo imprevisti e comunicazioni diverse e/o diverse disponibilità presso i fornitori e quali essi siano. 

5 Attenzione: le nostre spedizioni possono giungere alla destinazione da Voi indicata tramite vettori, corrieri espresso o nostri incaricati, dal lunedì al venerdì e dalle 8:30 alle 18:30 circa. Eccetto tutti i giorni festivi, sia a carattere religioso-civile o locale.

6 Attenzione: in periodo di emergenza pandemica Covid 19, o altre imprevedibili emergenze, in alcune zone potrebbero esserci dei ritardi o anomalie dovute a eventuali fermi o restrizioni.

 

COSTI di SPEDIZIONE:

1 Attenzione: costi e spese di spedizione, partiranno da una base minima di euro 9,00 nove per la Penisola. Per le isole i costi e spese di spedizione partiranno da una base minima di euro 19,00 diciannove.

2 Attenzione: per le spedizioni e consegne dei prodotti cosiddetti “ingombranti” (letti, bagnetti, comò, armadi, e altri prodotti ingombranti e pesanti) i costi e spese di spedizione partiranno da una base minima di euro 19,00 per la Penisola. Per le isole i costi e spese di spedizione partiranno da una base minima di euro 29,00

3 Attenzione: la spedizione con opzione di avviso-appuntamento-consegna al piano non sempre potrà essere possibile per il vettore/trasportatore e comunque sarà da concordare prima riguardo i costi e la eventuale fattibilità prima di procedere all’acquisto e al pagamento e alla spedizione.

4 Attenzione: nella spedizione e la consegna è sempre escluso il montaggio dei prodotti e sempre escluso il ritiro degli imballi e sempre escluso il ritiro di vecchi prodotti e imballi di Vostra proprietà.

 

PAGAMENTO:

Il pagamento dovrà avvenire in fase di ordine e comunque sia anticipatamente alla spedizione, tramite: pay pal, carta di credito, bonifico bancario.

1 Attenzione: non si effettuano spedizioni con pagamento in contrassegno alla consegna.

2 Attenzione: per i prodotti acquistati tramite la modalità di vendita a distanza “commercio elettronico” con pagamento on line, non sarà mai possibile effettuare il pagamento presso i nostri negozi in sede fisica.

3 Attenzione: per i prodotti acquistati tramite la modalità di vendita a distanza “commercio elettronico” con pagamento on line, sarà possibile prenotare il ritiro presso i nostri negozi per bambini in sede fisica, ma in questo caso non saranno piu’ validi i termini, le modalità, le condizioni contrattuali di vendita e Diritto di Recesso e Diritto di Reso elencati e definiti nella modalità di vendita a distanza “Commercio Elettronico”, ma bensì saranno validi solo e soltanto i termini le modalità e le condizioni contrattuali di vendita descritti nel Codice al Consumo Dlgs 206/05, che regolano il commercio effettuato nelle sedi fisiche e non quindi definito di vendita a distanza “commercio elettronico”.

Bonifico bancario

Il pagamento andrà sempre effettuato prima della spedizione, tramite bonifico bancario intestato a: ESTELABABY di Siroti Rossano, iban: IT24O0306913403100000000508 Intesa San Paolo, Piediripa MC. In tal caso Vi preghiamo di inviarci il prima possibile la contabile del bonifico effettuato sulla nostra mail info@estelababy.it, in modo tale da poter regolarmente fiscalizzare il bonifico bancario e così procedere piu' velocemente alla spedizione dell'ordine da Voi effettuato.

Carta di Credito

Pagamento possibile con le carte di credito più diffuse. (Non siamo abilitati a carta American express)

Pagamento possibile anche con conto PayPal.

Attenzioneper le vendite on line non saranno accettati altri sistemi di pagamento che non siano quelli sopra elencati e descritti.

 

LISTA NASCITA:

Creare una lista nascita sul nostro sito è possibile e in maniera gratuita.

1  Attenzione:  non sarà possibile inserire tutti i prodotti in vendita nella lista nascita, ma solo una selezione di questi.

2 Attenzione: i prodotti inseriti nella lista nascita non avranno obbligo di acquisto, ne da parte degli Intestatari, ne da parte di loro parenti e amici o altri.

3 Attenzione: non tutti i prodotti inseriti nella lista nascita saranno immediatamente disponibili. Potrebbe accadere quindi che una volta prenotato il prodotto regalo, da parte di parenti e amici o altri, bisognerà attenderne l'arrivo con tempi di attesa variabili.

4    Attenzione:  la lista nascita di prassi avrà validità di 6 sei mesi dalla data della sua creazione originaria, dopo questo periodo verrà disattivata. A prescindere sarà possibile prolungarne la durata su richiesta degli Intestatari della stessa e tramite comunicazione scritta via mail e fino ad un massimo di 12 dodici mesi dalla data di creazione.

5 Attenzione: non verranno accettate modifiche, variazioni, aggiunte, cancellazioni di prodotti inseriti nella lista nascita se non verranno  effettuate dagli Intestatari o da altri da loro designati e verranno accettate solo se effettuate tramite mail su info@estelababy.it o estelababyrs@pec.it. Non sarà sicché possibile apportare modifiche o aggiunte effettuate a voce o via telefono o altro sistema di comunicazione che non sia di prassi definito “mail”.

6  Attenzione: solo gli Intestatari della propria lista nascita, o chi da loro designati,  potranno comunicare ad altri e quali essi siano, il codice / password di accesso on line della propria lista nascita, ma sempre e solo sotto la propria responsabilità riguardo la diffusione e il trattamento e la protezione dei Dati Personali e il rispetto della “privacy policy”.

7 Attenzione: la nostra azienda declina ogni eventuale responsabilità per la diffusione non dipendente dalla volontà della nostra azienda di dati personali relativi alla lista nascita ed eventuali conseguenze dovessero  derivarne dalla diffusione.

8  Attenzione: per la eventuale profilazione e tracciamento (compresi eventuali cookie) dei Dati Personali in riferimento alla navigazione / fruizione / utilizzo della lista nascita da parte di consumatori, acquirenti o potenzialmente tali, saranno validi gli stessi termini, modalità e condizioni rispondenti alle Norme e Regolamenti e Leggi vigenti descritti nelle varie informative dedicate e presenti nel nostro on line shop.

9  Attenzione:  per la spedizione e il pagamento dei prodotti scelti nella lista nascita, prenotati ordinati e acquistati tramite modalità di vendita a distanza “commercio elettronico” e non quindi fisicamente nella nostra sede, saranno validi gli stessi termini, modalità e condizioni rispondenti alle Norme e Regolamenti e Leggi vigenti descritti nelle varie informative dedicate e presenti nel nostro on line shop.

10  Attenzione:   per il Diritto di Recesso e per il Diritto di Reso per difettosità o malfunzionamento dei prodotti presenti e acquistati nella lista nascita, sicché prenotati ordinati e acquistati tramite modalità di vendita a distanza “commercio elettronico”  (e non quindi prenotati ordinati acquistati fisicamente nei nostri negozi fisici)  saranno validi gli stessi termini, modalità e condizioni rispondenti alle Norme e Regolamenti e Leggi vigenti descritti nelle varie informative dedicate e presenti nel nostro on line shop.

11  Attenzione:  i prodotti della lista nascita possono essere prenotati e acquistati e ritirati anche recandosi direttamente presso i nostri negozi per bambini in sede fisica, ma in questo caso non saranno piu’ validi i termini, le modalità, le condizioni contrattuali di vendita e Diritto di Recesso e Reso elencati nella modalità di vendita a distanza “Commercio Elettronico”, ma bensì saranno validi solo e soltanto i termini le modalità e le condizioni contrattuali di vendita descritti nel Codice al Consumo Dlgs 206/05, che regolano il commercio effettuato nelle sedi fisiche e non quindi definito di vendita a distanza “commercio elettronico”.

12 Attenzione:  la creazione, compilazione, stesura, fruizione, della lista nascita da parte degli Intestatari o chi per loro, o da altri e quali essi siano, compresi "visitatori on line",  avrà di default l'accettazione dei punti 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12

 

GARANZIA sui PRODOTTI ACQUISTATI ON LINE:

Il Cliente privato consumatore così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo D.lgs. 206/2005, ha diritto ad avvalersi della Garanzia Legale prevista dal Codice al Consumo (art. dal 128 al 132)

La garanzia prevede che il Cliente privato consumatore, a pena di decadenza della garanzia stessa, informi ESTELABABY (cioè il venditore) tramite mail pec estelababyrs@pec.it, (mail abilitata a ricevere anche mail non pec) dell’eventuale difetto di conformità riscontrato dal privato consumatore nel prodotto acquistato ed entro un massimo di 2 due mesi dalla sua scoperta (art. 132 Codice al Consumo).

A seguito di tale comunicazione, il consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto in caso la riparazione sia non possibile o troppo onerosa, (vedere la apposita pagina descrittiva sul “Diritto di Reso” per malfunzionamento o non conformità o difettosità dei prodotti venduti dal venditore) fermi restando gli altri diritti previsti dalle norme e leggi che regolano la materia.

In osservanza della Garanzia Legale il venditore sarà responsabile per gli eventuali possibili difetti di conformità che si dovessero manifestare entro 2 due anni dalla data di ricevimento del prodotto acquistato.  Fatto salvo azioni di rivalsa e rimborso da parte del venditore (ESTELABABY) nei confronti del fornitori o produttori o distributori (o altri da questi designati) relativamente al prodotto malfunzionante o non conforme.

Oltre il termine di anni 2 due, il venditore (cioè ESTELABABY) non potrà piu’ essere considerato responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal consumatore.

Attenzione: la durata complessiva di 2 due anni della Garanzia Legale decorrerà comunque dalla data di ricevimento del prodotto originario acquistato da parte del privato consumatore e non potrà essere ulteriormente prolungata da eventuali riparazioni o verifiche eventualmente eseguite sul prodotto originario, anche se in garanzia o fuori garanzia.

 

FORO COMPETENTE:

Gentile Cliente consumatore, la nostra umile azienda è dal lontano 1955 nel settore dei prodotti per bambini e neonati, prima infanzia e puericultura e da  sempre il nostro titolare Siroti Rossano e il nostro valido team hanno cercato di lavorare con un rapporto trasparente, veritiero, leale e rispettoso verso i propri Clienti. A prescindere possono, purtroppo, insorgere problematiche per i diversi punti di vista e le diverse posizioni. A prescindere la nostra storica ma umile azienda, il nostro titolare e il nostro team cercheranno sempre l'incontro costruttivo e la soluzione migliore per le possibili diverse posizioni. 

Resta inteso che, in osservanza a quanto previsto dall'art. 63 D. Lgs. 206/2005 e nella sola ipotesi di acquisto effettuato dal Cliente privato consumatore (art. 3 del predetto decreto), debba intendersi persona fisica-consumatore e non quindi  Soggetto con partita iva.

Sicché le eventuali controversie giudiziarie / legali che dovessero insorgere tra le Parti e per motivi inerenti al rapporto commerciale, saranno di competenza territoriale del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, ma solo se ubicati nel territorio della Repubblica Italiana.

Attenzione:  nel caso in cui l'acquirente sia un soggetto partita Iva non potranno essere applicate le medesime direttive ne i medesimi regolamenti dedicati al Consumatore che acquista on line in modalità di vendita a distanza, come ben evidenziato dal Codice al Consumo 205/2006 Dlgs e come descritto nelle informative che troverete nel nostro sito.

Riassunto sintetico delle informative legali su alcuni punti importanti:

Diritto di Recesso (vedere la pagina informativa dedicata sul nostro sito)

Per i soli acquisti effettuati via internet, tramite l'utilizzo, la fruizione, la "navigazione" delle nostre piattaforme digitali (siti web e social) interessate alla vendita a distanza on line modalità elettronica (esclusi quindi gli acquisti o i ritiri effettuati nei nostri negozi fisici) e soltanto se il consumatore Cliente è da considerarsi “Cliente Privato Consumatore” (come espressamente definito dall’articolo 3 del Codice del Consumo e quindi non Soggetto con partita iva) usufruirà del legittimo e pertinente Diritto di Recesso entro i termini stabiliti dalla regolamentazione dedicata. (Vi preghiamo di leggere attentamente, prima di procedere all'acquisto, la nostra pagina informativa dedicata al Diritto di Recesso) 

Diritto di Reso per difettosità o non conformità (vedere la nostra pagina informativa dedicata sul nostro sito)

Il Diritto di Reso è pienamente rispettato ed applicato dalla nostra azienda e in osservanza alle Regole, Norme e Leggi che regolano tale legittimo Diritto del Cliente consumatore, a prescindere Vi preghiamo di leggere attentamente, prima di procedere all'acquisto, la nostra pagina informativa dedicata al Diritto di Reso.

Trattamento dei dati personali "policy privacy" (vedere la nostra pagina informativa dedicata sul nostro sito)

I Vostri dati sono trattati dal venditore Estelababy in modalità conforme e rispettosa dei Regolamenti, Norme, Leggi, previsti dalla regolamentazione  in materia di protezione dei dati personali, ai sensi dell’art. 13 del D.lgs. 30/06/2003.(Vi preghiamo di leggere attentamente, prima di procedere all'acquisto, la nostra pagina informativa dedicata al trattamento dei dati personali "privacy policy").

 

Comunicazioni:  

Ogni comunicazione necessaria o anche solo informativa, potrà essere indirizzata a Estelababy utilizzando i canali di contatto telefonici 0733 292973 o mail info@estelababy.it o invio di posta al nostro indirizzo della sede operativa  Estelababy sita in Via Esino,34 Piediripa MC 62100 Macerata

Restiamo a Vostra disposizione.

Grazie infinite dal Team dei negozi di articoli per la nascita e prodotti per bambini  e neonati con vendita on line shop e in sede fisica:

Estelababy Piediripa di Macerata Via Esino, 34, tel. 0733 292973

Babyestela Civitanova Marche Corso Garibaldi, 302, tel. 0733 1996651